14 päivän palautusoikeus


Kuluttajalla on tilauksen vastaanottamisen jälkeen oikeus palauttaa tilaamansa tuote 14 päivän sisällä, palauttamisen syytä ei tarvitse mainita. Ostettua tuotetta ei hyväksytä palautettavan, jos tuote on valmistettu tai hankittu asiakkaan tilauksesta. Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäispakkauksessa ja käyttämätön.

Tuotteen palauttamiseen toimitetaan hakemus tuotteen palauttamiseen. Palautushakemuksen voi lähettää vapaasti muotoiltuna sähköpostiosoitteeseen info@nebumed.ee.

Kuluttajan on palautettavan hakemuksessa mainittu tuote sen toimittamista seuraavien 14 päivään sisällä tai todistettava, että hän edellä mainitun ajan sisällä siirtänyt tuotteen kuljetuspalveluita tarjoavan yrityksen hallintaan.

Asiakkaan ei tarvitse palauttaa tuotetta kuljetusyhtiön välityksellä, jos verkkokauppa on suostunut hakemaan tuotteen itse.

Asiakkaalle palautetaan hänen tilauksesta maksama suoritus, mm. toimituskulut, ensi tilassa, mutta viimeistään 14 päivän kuluttua tuotteen palauttamishakemuksen toimittamisesta. Jos tilaus palautetaan osittain, palautetaan toimituskulut osittaista palautusta vastaavassa määrässä.

Tuotteen palauttamisen aiheuttamat kulut maksaa Kuluttaja, paitsi jos toimitettu tuote poikkeaa tilauksesta.

Asiakkaan tilauksesta maksama summa palautetaan vasta silloin, kuin palauttavaksi ilmoitettu tuote on saapunut verkkokaupan varastoon.

Palautettavan tuotteen kunnon huonontumisesta on Kuluttaja vastuussa vain siinä tapauksessa, jos arvon alentumisen syynä on tuotteen käyttö muuhun tarkoitukseen kuin sen käyttökelpoisuudesta, ominaisuuksista tai toimivuudesta varmistumiseen. Kuluttajan tulee käsitellä tuotetta sen käyttökelpoisuudesta, ominaisuuksista tai toimivuudesta varmistumiseen vain sellaisella tavalla, jolla hän varmistuisi siitä kaupan tiloissa.

Soome keel